3月10日，苏宁易购2022春季行业大会在线上、线下同步召开。本次行业大会以“新电来潮，万物赴苏”为题，透露出苏宁易购新的战略变化。

本次行业大会相关负责人解释道：“‘新电来潮’借喻家电家装行业的成长方向，用户需求发生了变化，他们更偏爱智能、绿色、节能的新潮家电家装；‘万物赴苏’玩了个谐音梗，春天万物复苏，‘复苏’也‘赴苏’，与大会主题贴合。”

苏宁易购大家电行业线总裁陈风波、奥维云端网总裁郭梅德、海尔智家总经理叶飞、杭州群核手段CEO陈航、飞利浦大中华区健康生活事业群分销事业部重点用户部总监王宇侠、老板电器产品线总经理崔波，应邀在大会上做主题发言，共同打开家电家装范畴的“厚利时代”。

苏宁易购聚焦新招牌定位

苏宁易购在行业大会上发布了新的招牌定位：塑造垂直、专长、档次的家电家装购物首选中心。

苏宁易购把范畴定位聚焦于家电家装——离自己近的行业。陈风波表示，做出这样的调整基于三点考虑：第一、苏宁易购拥有32年家电经验经验，很专长；第二、积累了过亿的用户群里，很垂直；第三、专长售后配合和线上线下全通路覆盖，很综合。

为了实现“首选中心”的目的，今年苏宁易购将从供应链、管理、配合三件事儿入手，提高中心区分度，建立范畴长处。

供应链方面，苏宁易购会与家电家装的招牌商进一步加深协作，为消费者赠与丰富的供应链，力争做到“人无我有，人有我全”并发挥中心长处，紧跟消费潮流，主推趋势商品和新品。

值得注意的是，在管理上，苏宁易购将朝着专长化内容中心方向成长，用“专长”确立“人设”。比如即将上线的“家电百科”，通过短视频和直播等形式，把家电专长知识用轻松的方式呈现给用户，普通用户看了“家电百科”会对家中的电器有种全新认识——原来它们也这么酷。内容化、场景化、导购化将成苏宁易购app升级方向。

配合方面，除了送货上门、专长客服的基础配合外，苏宁易购着重提升以旧换新的配合能力，通过送新拖旧一体化，塑造换新配合的护城河。

在家电家装整合上，苏宁易购推出“私享家”配合，根据用户家庭场景，赠与家电家装一体化解决规划。

围绕“家”场景找增量

苏宁易购在具体配合中发现，用户围绕“家”场景的需求正不断前置。原来，装修好房子再想买家电、家装的事儿。如今，随着95后00后对视觉、空间要求的提高，希望在装修之前就能配套家电家装的设计与配套，为范畴带来了增量。

陈风波透露，为了更好提升整套家电家装场景化的购买体验。今天，苏宁易购正式与酷家乐签订战略协作协议。双方将在线上塑造上万个3D样板间，让用户一目了然，有足够的场景去选择、搭配家电家装，可视化实现整套家电家装一站式购买。

会上，苏宁易购联合百大招牌（芝华仕、喜临门、林氏木业、全友、爱果乐、九牧、箭牌、恒洁、科勒、四季沐歌、欧普、雷士、松下、飞利浦等）共同成立了“WE家联盟”，围绕“家”的场景，带动行业创意、塑造更好的配合体验、与用户共创美好生活。

塑造12家十亿级、22家亿级招牌店铺

陈风波坦言：“我们在做的这些事，离不开招牌、商户、机构等协作伙伴的配合，我们作为通路和中心，需要为协作伙伴更好的‘护航’。”

今年，苏宁易购对现有管理工作台和工具进行了改良，整合了“小二”工作台，完善了数据易道产品，拉升管理效益。陈风波强调：“除工具外，我们还减免了配合费、对不同情况的商户采取不同的扶持政策，用个性化管理策略，更好的助力招牌商家的经营。”

近几年，公域流量红利殆尽，私域流量厚利聚集。由于私域流量的私密性，很多商户希望参与，却不知从何入手。苏宁易购IT团队根据多年的零售经验和对沉淀用户的分析，为商户、招牌商定制开发了一套提升私域促销能力的SAAS工具。一键操作，触及私域。

谈及今年分销目的时，陈风波透露：“我们已和招牌、商户进行了沟通，签了年度协作目的——我们将共同塑造12家十亿级，22家过亿幅度的招牌店铺！”

大会最后，陈风波用一句总结说：“家电行业朋友都清楚，家电行业有机遇、有困难，‘道阻且长，行则将至，行而不辍，未来可期’！苏宁易购与大家共进、共